Nový testimoniál! Eva Andrle z Keyguru o naší spolupráci

Z tohoto testimoniálu jsem měl opravdu radost, protože spolupráce s Keyguru mě dlouhodobě naplňuje.

Problém číslo 1: chybí marketing

Keyguru se od začátku zaměřovalo hodně salesově a marketing jako takový byl řešen spíš okrajově na úrovni brandových kampaní. Samozřejmě časem se salesové kapacity začly vyčerpávat a výsledky se nenabalovaly. Proto jsem přemluvil Evku, aby vypsala výběrko na markeťáka. Během výběrka jsem figuroval jako “zlý policajt” a snažil se oddělit zrno od plev. To se věřím podařilo a dnes má Keyguru svůj menší marketingový tým.

Problém č. 2: nevybudovaný trh a chybějící search traffic

Keyguru boxy jsou na trhu zcela novým produktem. Jedná se o bezkontaktní recepci, kdy v hotelích nemáte recepční, ale místo něj/ní sedí takový fešácký box, který vám vydá klíč. Pokud vás zajímá víc, přečtěte si info na jejich webu. Každopádně jakožto novinka nemá vybudováno dostatečné povědomí a tím ani objemy hledanosti.

Řešení

Nejdřív jsme se zaměřili na web, aby opravdu konvertoval. “Do zblbnutí” jsme odstraňovali všechny překážky v průběhu cesty zákazníka. Souběžně jsme začli budovat vlastní publikum pomocí lookalike, které jsme rekrutovali z uživatelů, kteří na webu projevili o službu zájem. Do třetice jsme se zaměřili na brand a jeho viditelnost ve všech checkpointech zákaznické cesty, včetně obrandování samotných boxů, propagačních materiálů. Zaměřili jsme se na to, aby nejen zákazníci hotelů, ale i personál měl brand neustále v “top of mind”.

Status

Jsme na začátku. Toto není případová studie prezentující stonásobné nárůsty. Nicméně blížíme se tam a já mám radost, že můžu být s Keyguru u toho.

O naší spolupráci říká Evka (bez cenzury)

Martin je dobrý v tom, že dokáže jít opravdu do hloubky problému a nejdříve detailně navnímat celou situaci. Zjistit proč děláme to co děláme, jak to děláme a jaký to má mít výsledný efekt. Díky tomu nám vždy doporučí směr nebo strategii, která je pro nás nejlepší a vše nám dokáže vysvětlit. Jsou to většinou hodně zásadní rozhodnutí. Pro všechno má podklady, vysvětlení a hlavně mnohaleté zkušenosti jak to udělat nejlépe. Dokáže argumentovat programátorům (což bývá někdy opravdu oříšek) i vedení a zároveň nejít do konfliktu nebo nedělat z lidí blbce :). Všechny schůzky jsou s ním vždy velmi efektivní a bohužel dost náročné, protože nutí člověka přemýšlet a pokládá záludné otázky.

Martin nám pomáhá dlouhodobě s vedením marketingového týmu jako externí konzultant. Umí perfektně vést lidi k samostatnosti, dobře prioritizuje a vždy se maximálně snaží pochopit náš business. Martin se dokáže přizpůsobit různě velkým (i malým) budgetům na marketing a vytěžit z toho maximum. Martin umí skvěle pracovat s daty a s tím co z nich plyne přetavit do praxe – například změnami na webu. Reálně se nám zvyšuje organická konverze na webu a stačily z mého laického úhlu pohledu malé změny.

Já děkuju a těším se na další (k)roky! 🙂

Martin Kůra

Marketing je mou vášní. Nejradši mám ten funkční a výdělečný. Původně překladatel, SEO specialista, dnes radím firmám, jak nastartovat marketing v onlajnu. Multikulti blázen, kytarista, tenorista, šišlám na zvířátka, kafař, pivař i vinař, k smrti rád vařím, žiju v Jablonci a rád chodím do kopce.